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Conditions d’utilisation et mentions légales

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L’utilisation de notre site est régie par les termes et les conditions qui sont décrits ci-dessous.  Ceci constitue une entente entre vous et Yoga Oxyzen.  Les termes et les conditions peuvent être modifiés en tout temps par Yoga Oxyzen.

 

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Localisation géographique et lois applicables

Yoga Oxyzen est une entreprise québécoise ayant son bureau dans la province de Québec au Canada et est régi par les lois applicables sur le territoire de la province du Québec. Ceux qui choisissent d’utiliser notre site le font de leur propre initiative et il est de leur responsabilité de se conformer à toutes les lois applicables selon leur lieu de résidence.

 

Avis médical

Yoga Oxyzen recommande de consulter un professionnel de la santé qualifié avant la pratique du yoga et de la méditation selon votre état de santé et si vous avez des questions concernant votre état de santé.

Yoga Oxyzen ne partage pas et n’entretient pas la philosophie de performance et invite ses clients à respecter les limites de leur corps. En aucun cas la douleur ne doit être toléré dans une postures de yoga et/ou méditation. Il est de la responsabilité du client de veiller à son confort et demander une posture alternative en cas de douleur.

 

Mentions légales au sujet de votre inscription à notre liste de courriel

Vous devez savoir qu’en laissant votre prénom et votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations relatives au yoga, à la méditation et aussi des offres commerciales de produits ou de services de notre part ou de partenaires que nous recommandons à l’occasion.

Vous devez absolument indiquer votre prénom, et votre adresse courriel afin de pouvoir vous inscrire.  La loi nous oblige à vous avertir qu’en nous laissant votre prénom et courriel, vous recevrez du contenu gratuit de qualité mais aussi des offres commerciales de  notre part. Le propriétaire de la liste de courriels est Yoga Oxyzen. Le visiteur dispose en tout temps d’un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectifications sur les données personnelles le concernant.  Il est possible en tout temps de demander que des données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacés.  Il peut faire sa demande via le site ou en écrivant à info@mariefrancegagnon.ca  Il est aussi possible de se désinscrire de nos courriels en cliquant sur le lien dans le bas de chaque courriel.

Informations personnelles

Yoga Oxyzen ne vendra pas vos informations personnelles et elles ne seront pas partagées.

Cookies

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Conditions de vente

La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que Yoga Oxyzen accepte la commande.  Yoga Oxyzen se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client ou de fixer une limite de quantité pour tout article en commande.  Yoga Oxyzen se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande tel que : ajustement de taxes selon l’adresse de résidence ou frais de livraison avant d’accepter toute commande.  En acceptant de commander par le biais de notre site internet, votre nom et votre courrier sera automatiquement ajouté à notre banque d’envois courriels gratuits qui contiennent aussi des offres commerciales.  À tout moment, vous pourrez vous désabonner de nos envois courriels en cliquant dans le bas des courriels.  De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à info@mariefrancegagnon.ca afin que vos informations personnelles soient retirées de notre banque de données.

Prix

Les prix sont en dollars canadien sauf si avis contraire.  Les taxes applicables et les frais de livraison sont en sus sauf lorsqu’il est mentionné  »taxes incluses ».  Yoga Oxyzen peut en tout temps et sans préavis, modifier les prix des produits offerts sur son site web.

Disponibilité du produit

Yoga Oxyzen ne peut garantir en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur son site.  Si l’article est en rupture de stock, nous communiquerons avec vous par courriel.  Nous ne pouvons en aucun temps être tenu responsables de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

Livraison du produit

Les produits commandés par vous, vous seront livrés à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Le paiement complet doit avoir été fait avant la livraison. Une signature peut être exigée lors de la livraison de votre colis.  Si vous êtes absent lors de la livraison, il est de votre responsabilité de récupérer votre colis selon les règles de l’entreprise de livraison. Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais en lien avec le dédouanement ou tout frais en lien avec l’exportation à l’extérieur du Canada.

Échange ou remboursement

Marchandises : Les articles achetés auprès de Yoga Oxyzen peuvent être retournées et/ou dans les 15 jours suivant leur réception. Après ce délai, elles ne seront malheureusement plus admissibles à un échange ou un remboursement. Pour retourner un ou des articles aux fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état original, et être considérés par Yoga Oxyzen comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés. Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par notre équipe, nous vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et nous vous aviserons de l’acceptation ou non de votre remboursement. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours après notre approbation.

Articles en solde : Seuls les articles qui ont été achetés au prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en promotion ou en forfait ne sont pas admissibles au remboursement.

Articles défectueux ou endommagés : Nous remplaçons seulement les articles qui sont défectueux ou endommagés prématurément. Si vous désirez un échange pour un article semblable, veuillez nous contacter par courriel à info@mariefrancegagnon.ca afin de prendre les arrangements pour l’échange.

Retour : Pour retourner un article, vous devez envoyer un courriel à info@mariefrancegagnon.ca afin de prendre les arrangements nécessaires au retour. Vous serez responsable de payer les frais d’expédition pour le retour, les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. Selon votre lieu de résidence, veuillez noter que le temps de livraison pour un article que nous vous réexpédierons peut varier. Si vous retournez des articles dont la valeur dépasse 75 $, il serait préférable pour vous d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi, ou encore de prendre une assurance sur les biens expédiés. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre colis. Yoga Oxyzen n’est pas responsable des articles perdus dans le transport ou lors du transport de retour.

 

Cours de yoga ou méditation et pleine conscience en présentiel : Si le client veut mettre fin à son inscription à la session en cours, la demande doit être faite par écrit à info@mariefrancegagnon.ca pour que la demande soit traitée. L’avis doit être déposé 48h avant le cours prévu et le remboursement sera fait au prorata des cours restant. Des frais de 10% sur le coût total de la session seront retenu lorsque la demande de remboursement se fait lors d’une session en cours. Si le demande est déposée 48h avant le début de la session, les remboursement est intégral.

 

Programmes en ligne : Tous nos programmes de formations en ligne sont couverts par une GARANTIE DE SATISFACTION TOTALE DE 7 JOURS. Vous aurez 7 jours d’essai et si vous n’êtes pas entièrement satisfait suite à votre investissement, et que vous n’obtenez pas de résultats, nous vous rembourserons.  Après ce délai, ils sont non-remboursables.

Lors de votre inscription à un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans, que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement).  Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas.  En cas d’arrêt de paiement, Yoga Oxyzen bloquera l’accès au dit programme.  Un membre de notre équipe vous contactera pour prendre un arrangement pour la suite des paiements.  Dès que les paiements seront rétablis, l’utilisateur récupérera les accès à son programme. Votre abonnement est pour vous. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui permettre de l’utiliser.  Toute diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut conduire à l’annulation de votre programme sans aucun remboursement.  Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non-autorisée.   Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et mot de passe doivent rester confidentiels et seulement vous pouvez les utiliser.  Nous vous suggérons de les changer régulièrement.   Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe, ainsi que toutes les activités exercées sous ceux-ci.   Si jamais vous croyez que la sécurité de votre nom de connexion ou votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser immédiatement Yoga Oxyzen.  Yoga Oxyzen n’est aucunement tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom de connexion ou d’un mot de passe.

Si un envoi postal tel qu’un agenda, un crayon et une camisole ont été fait entre votre inscription et votre demande d’annulation, un montant de 60$ pour le matériel et de 15$ pour les frais de livraison  (plus les taxes) seront soustraits au montant du remboursement. Par contre, si dans un délai de 10 jours vous nous renvoyez le matériel sans aucune altération, nous vous rembourserons le 60$+ tx dès la réception du matériel et après vérification de son état. Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursables et les frais de livraison pour retourner le dit matériel sont à vos frais.

 

Retraites Oxyzen : Si la demande de remboursement doit être faite par écrit à info@mariefrancegagnon.ca. Si la demande d’annulation de la participation est déposé ;

  • 2 semaines et plus avant le début de votre retraite : remboursement intégral.
  • Entre 7 et 13 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 50 % du prix de la retraite.
  • Entre 6 et 2 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 25% du prix de la retraite.
  • 2 jours et moins avant le début de votre retraite : Non remboursable.

Force majeure

Yoga Oxyzen ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une ou quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

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Fermeture du site temporaire ou définitive

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